Отечественный эксперт считает, что это распространенный способ обмана потребителя.
Как сообщает AZE.az, прошедший век подарил нам такое "изобретение", как супермаркет, пишет echo.az. Нетрудно заметить, что все необходимое в этих магазинах рядом, буквально под рукой и с одного захода можно закупить всякие "нужности и вкусности" на неделю вперед. Правда, некоторые случайности могут заметно испортить настроение несведущему покупателю.
В частности, как заметили бдительные покупатели, частично не оформлены ценники на реализацию продуктов питания в некоторых столичных супермаркетах. В этом случае приходится обращаться за информацией к продавцу.
При этом, как отмечают сами покупатели, не всегда можно получить достоверную информацию. В некоторых случаях цены, указанные на витрине и пробиваемые в кассе, разнятся. Но самое интересное, что разница в цене оказывается не в пользу покупателя. Так, сами того не ведая, покупатели приобретают продукт, под которым находится ценник другого товара. С этим наверняка знаком каждый.
Между тем, как пояснил изданию председатель Союза свободных потребителей Азербайджана (ССПА) Эйуб Гусейнов, ценники на продаваемые товары в магазинах и других торговых объектах в обязательном порядке должны быть расположены в доступном для покупателя месте. Отсутствие ценника на товарах противоречит постановлению N80 Кабинета министров.
Председатель ССПА также отметил, что нередки случаи, когда в супермаркетах на основные, наиболее востребованные товары ценников или нет совсем, или они очень далеко от самого товара, или как обычно говорят в этом случае продавцы: – "У нас цена изменилась, а ценники мы еще не сменили". Зачастую цену можно узнать только уже у кассы. Однако, в чеки мало кто заглядывает, потому что в супермаркете они, как правило, оказываются слишком длинными.
"В Союз часто поступают звонки от потребителей, которые жалуются на имеющие место факты отсутствия ценников на определенную марку товара. В частности, имеют место факты, когда в крупных супермаркетах цена в чеке не соответствует цене в зале, иногда не совпадает и штрих-код.
Кроме того, ничто не мешает кассиру несколько раз пронести товар через штрих-кодер. Особенно нужно быть внимательным при покупке нескольких экземпляров продукции одного наименования".
В свою очередь Э.Гусейнов отметил, что в случае, когда на ценнике была указана одна цена, а на кассе вам пробили другую, причем не в вашу пользу, то вы можете потребовать продать товар по той цене, которая есть на витрине, так как по закону ценник является документом, регулирующим ваши отношения с магазином. Отсутствие на полке ценника – это сознательное действие, которое направлено на обман потребителя.
По словам ССПА, обычно, отсутствие ценника на товаре мотивируют тем, что товар временно отсутствовал, поэтому ценник убрали. Потом, когда товар принесли, ценник забыли поставить. Или же после отсутствия товар был размещен в другое место, а ценник не успели передвинуть.
"Ценники нельзя ни удалять, ни переворачивать, даже если товар отсутствует. Более того, ценник должен строго располагаться под первой упаковкой товара слева".
Э.Гусейнов также отметил, что некоторые ценники наклеены поверх срока годности продукта или противопоказаний к его применению. Некоторые ценники размещены неправильно. Как правило, на дорогие товары крепят ценники более дешевых аналогов. Разницу можно заметить только на кассе.
Следует отметить, что путешествие по торговому залу заканчивается у кассового аппарата. Они сегодня высокотехнологичные, кассиру достаточно просто провести сканером по этикетке, и параметры покупки уже зафиксированы в чеке. Все прозрачно и обмануть негде. Однако, иногда сканер дает сбой, вынуждая кассира многократно водить сканером по штрих-коду, и не всегда это вынужденная операция бывает успешной.
И тогда кассирша, пробивая товар, вводит цену вручную. И здесь выясняется, что появляется совершенно другая цена, отличная от той, что указана на товаре. Эксперт отметил, что в этом случае можно столкнуться с завышением цены, что можно расценивать как намеренный обман потребителя.