«Азерсу» занимается незаконной деятельностью, заставляя абонентов собирать для них справки – Объединение свободных потребителей Азербайджана
Как передает Bakililar.AZ со ссылкой на «Новости-Азербайджан», акционерное общество «Азерсу» не имеет права рассылать абонентам уведомления о якобы большом долге, а потом требовать принести в АО множество справок и квитанции об оплате услуг с 1997 года, – заявил председатель комиссии по коммунальным услугам Объединения свободных потребителей Азербайджана Алекпер Агасиев.
Он сказал это, комментируя проводимую с недавних пор АО «Азерсу» кампанию массовых рассылок абонентам сообщений о том, что они должны объединению определенное количество денег. По имеющимся в агентстве сведениям, сумма «долгов» колеблется от 80 до 400 манатов.
Как правило, получившие такие уведомления абоненты, придя в абонентскую службу «Азерсу», получают типовой бланк со списком справок, которые они должны приготовить и принести в АО, якобы для проверки информации об этом абоненте, хранящейся в компьютерах АО «Азерсу».
По словам Агасиева, согласно Гражданскому кодексу Азербайджана, коммунальные службы могут требовать возмещения абонентских долгов, образовавшихся только за последние три года. Для получения информации об абонентах они не могут вызываться в АО «Азерсу» ни под каким предлогом. По словам Агасиева, для того, чтобы уточнить ту или иную информацию (о составе семьи, прописке в квартире, наличия ветеранского удостоверения и т.д.), в АО имеется служба инспекторов, и вызывать граждан в АО совсем не обязательно.
Эксперт предполагает, что проводимая в «Азерсу» кампания ведется для решения нескольких задач, стоящих перед АО, кроме вполне понятного желания взыскать долги с действительных должников. Одна из них может заключаться в получении незаконных денег с абонентов, которые потеряли квитанции об оплате за услуги, или не оплатили их вовремя. Кроме того, в АО могут проводить проверку компьютерной базы данных.
Вполне возможно, что некоторые инспекторы этой компании, занимавшиеся сбором абонентской платы, выдавали людям законные квитанции об оплате, с одной указанной в них суммой, а в кассу АО платили другую сумму. В этом случае, как считает Агасиев, вина за недостачу целиком лежит на компании, если на руках абонента есть законная квитанция АО «Азерсу» со штампом, свидетельствующим об оплате долга.
Но в любом случае АО не должно беспокоить граждан, – отметил эксперт. Для получения точных сведений о долге абоненты должны потребовать с АО компьютерной распечатки о выплатах, которые они производили. Как правило, отмечает Агасиев, коммунальщики всячески уклоняются выдать этот документ, ссылаясь на то, что это «внутренняя информация компании». Однако, согласно закону, точная информация о выплатах должна абонентам выдаваться беспрепятственно.
В Объединении свободных потребителей Азербайджана не раз указывали АО «Азерсу» на незаконность сбора платы с абонентов, минуя банки. Однако «Азерсу» остается единственной коммунальной службой, не перешедшей полностью на банковский способ оплаты за предоставленные услуги. Это является причиной сложившейся ситуации, – пояснил Агасиев. В Объединении свободных потребителей считают, что потребителям надо объединяться, знать свои права и не идти на преступный сговор с коммунальщиками, даже если это сиюминутно выгодно. Только так можно защитить себя от незаконных посягательств на наши права – заявил Агасиев.