В первом квартале более половины звонков в Государственный фонд социальной защиты касались пенсий.
Как сообщает AZE.az со ссылкой на сообщение ГФСЗ, в течение первого квартала 2011 года в телефонную службу «190» Государственного фонда социальной защиты (ГФСЗ) Азербайджана поступило 34 тыс. 164 обращения, отметим, что за весть прошлый год число звонков составило 49 тыс. 614.
Согласно распространенной информации, 82,2% звонков было обработано операторами, 17,8% – автоответчиками в стандартном режиме, так как звонки поступили в нерабочие дни.
В Госфонде социальной защиты отмечают, что большая часть обращений связана с пенсиями – 53,4%.
Также звонивших интересуют вопросы обязательного государственного социального страхования (19,3% звонков) и организации индивидуального учета.