Обращение Союза свободных потребителей в правительство о возвращении денег в случае получения некачественной коммунальной услуги пока что остается без ответа
4 месяца тому назад Союз свободных потребителей (ССП) предоставил правительству предложения о коммунальных услугах.
Об этом, как сообщает AZE.az со ссылкой на “Эхо”, сказал председатель ССП Эюб Гусейнов. По его словам, в предложениях разработаны новые условия контрактов.
По словам Э.Гусейнова, существует постановление Кабинета Министров об использовании электроэнергии. “Согласно документу, если обслуживающая сторона не обеспечивает потребителей качественной услугой (низкое напряжение и т.д.), то в конце месяца она должна вернуть потребителю 25% полученной суммы”.
На юридическом уровне, по словам эксперта, система перерасчета в сфере энергоснабжения существует.
“Но, к сожалению, такого рода система не существует в других сферах коммунальных услуг (водоснабжение, газоснабжение). Монополисты, представляющие коммунальные услуги, диктуют свои условия. При этом у потребителей нет возможности выбора”.
Все контракты между потребителями и компаниями, как отмечает Э.Гусейнов, носят односторонний характер. “В них только указываются обязанности потребителей и права монополистов”.
Как отмечает Э.Гусейнов, согласно представленному правительству предложению, схему, применяемую в энергоснабжении, также необходимо внедрять в других сферах коммунальных услуг. “Но пока правительство не ответило на наше предложение”.
По мнению председателя, такого рода схему перерасчета обязательно необходимо внедрить. “Это будет обязывать организацию, предоставляющую ту или иную услугу, нести ответственность за качество”, – считает Э.Гусейнов.
В свою очередь депутат Милли меджлиса Али Масимли считает, что существует необходимость в создании системы перерасчета с сфере коммунальных услуг.
“В эту сферу из бюджета выделяются большие средства. С одной стороны, государство платит за эти услуги, с другой стороны, само население доплачивает за коммунальные услуги”. Принимая во внимание растрачиваемые средства, как считает депутат, население должно получать качественные коммунальные услуги.
“Если указывается конкретная цена какой либо услуги, то вполне естественно, что также указывается ее качество. Гражданин не имеет возможности отказаться от этой услуги и покупает ее, но указанного качества порой не получает”.
Согласно законодательству, по словам А.Масимли, полномочия муниципалитетов увеличиваются. “Увеличение прав муниципалитетов может сопровождаться привлечением их к решению локальных проблем”.
Доходы муниципалитетов, как отмечает депутат, настолько низкие, что они даже порой не могут оплачивать заработную плату своего персонала. “В этой связи можно привлечь их к сбору локальных средств. К этой проблематике можно также отнестись с точки зрения передачи каких-либо полномочий от одной структуры к другой”, – отмечает народный избранник.