Оказывается, причиной сбоя работы Call-центра были проблемы со связью.
Как сообщает AZE.az, компания Komtec (технический центр по установке и сервисной поддержке платежных терминалов MilliÖN) возобновила работу Call-центра. Об этом сказали Trend в понедельник в компании. Проблема, по причине которой работа Службы поддержки *0010 стала недоступна, была связана с возгоранием, произошедшим 16 ноября на одной из линий подключения к DATA-центру первичного провайдера Delta Telecom.
В этот день вечером практически на всей территории Азербайджана отключился интернет. При этом использовать резервную систему DATA-центра не представлялось возможным из-за проблем в электросети.
Для обеспечения бесперебойной работы службы технической поддержки компания Komtec временно использовала номера (055) 505-08-98 и 505-08-06.
Компания в настоящее время рассматривает возможности подключения к альтернативной линии связи, чтобы в будущем избежать подобных проблем. В качестве альтернативного провайдера может выступить компания Azertelekom.
Терминалы MilliÖN предназначены для оплаты коммунальных услуг, услуг стационарной и мобильной телефонии, интернета, кабельного телевидения, для приема платежей по банковским кредитам и других. Они установлены в общественных местах (бизнес-центры, залы ожидания вокзалов и аэропортов, торговые центры и т.д.).
В настоящее время на рынке платежных терминалов представлены также терминалы "eManat" компании "Modenis" и терминалы "ExpressPay", принадлежащие ОАО "Expressbank".