Государственная служба по контролю над потребительским рынком обязует торговые объекты завести Книгу жалоб.
Как сообщает Bakililar.AZ, в ходе рейдов и опросов, проведенных сотрудниками Государственной службы по контролю над потребительским рынком, были выявлены многочисленные недостатки, в числе которых неуважительное отношение продавца к покупателю, включая оскорбления последнего.
В связи с этим Государственная служба по контролю над потребительским рынком при Министерстве экономического развития намерена обязать торговые объекты завести Книгу жалоб, в которой покупатель, недовольный качество обслуживания, сможет написать свои замечания.
Отметим, что до 1992 года в магазинах велись Книги жалоб, однако после приватизации городских торговых объектов эта традиция была упразднена, в связи с чем соответствующие структуры не могут отслеживать факты нарушения прав потребителей. В связи с многочисленными жалобами потребителей, до конца 2008 года все столичные магазины в обязательном порядке обзаведутся Книгами жалоб.